رویه بازگردانی کالا

درخواست مرجوع کردن کالا در گروه کتاب با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ یا بسته بندی مخصوص، کالا نباید باز شده باشد).
در کتابفروشی دیاکو تمام سعی ما این است که کتاب ها بدون هیچگونه آسیبی به دست مشتری برسند و اتفاقا این مورد هم عملی شده اما بخاطر شرایط برخی شرکت های حمل و نقل ممکن است کالایی آسیب دیده به دست مشتری برسد، اگر این اتفاق برای شما افتاد نهایتا تا 12 ساعت پس از تحویل گرفتن کالا فرصت دارید این موضوع را با همکاران ما در دیاکو بوک در میان بگذارید و کالا های آسیب دیده همراه با صورت جلسه رسمی شرکت حمل و نقل و فاکتور به آدرس دیاکو بوک ارسال شود.